crédito: L.L. BeanComo dicen, todas las cosas buenas deben llegar a su fin. Caso en cuestión: la legendaria política de devolución de por vida de L.L. Bean. Siempre parecía ser demasiado bueno para ser verdad, y ahora en realidad lo es. La compañía lanzó hoy una carta en Facebook que detalla las tristes noticias.
"Cada vez más, un número pequeño pero creciente de clientes ha interpretado nuestra garantía más allá de su intención original", dice la carta. "Algunos lo ven como un programa de reemplazo de productos de por vida, que espera reembolsos por productos muy usados durante muchos años. Otros buscan reembolsos por productos que han sido comprados a través de terceros, como en ventas de garaje".
Su nueva política ahora aparece en su sitio web. Sigue siendo generoso, permitiendo retornos de hasta un año, pero este nuevo enfoque seguramente ayudará a frenar a algunos de los estafadores. Los compradores parecen tener opiniones encontradas sobre la nueva política.
Bromas aparte, estamos emocionados de ver qué sigue para la compañía de más de 100 años.
